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ag视讯客服|注册社会服务承诺制度

ag视讯客服|注册 2012-07-11 09:20:13 作者:ag视讯客服|注册

       为满足开发区经济发展和人民生活对水的需求,我处以“安全供水,优质服务”为宗旨,以“水量足、水压稳、水质好、抢修快”为标准,以“用户满意”为尺度,特向广大用水户做如下承诺:
       1、供水水质符合国家生活饮用水标准。合格率达到98%以上。
       2、泵站出口压力稳定在0.3兆帕以上。
       3、加强供水管网及设施的巡视、养护,保证供水设施完好率在98%以上。
       4、严格计量器具的使用,采用国家认定的合格产品。
       5、用户办理用水申请,符合用水规定,手续齐备, 5日内进行现场勘察设计,20日内安装完毕。
       6、安装、维修、勘察、设计严格执行国家有关技术标准和规范,用户承担的费用按国家标准定额计收。
       7、供水管道漏水实行110紧急抢修,DN200mm以下水管12小时内恢复供水,DN300mm以上大口径管漏抢修36小时内恢复供水。
       8、违章用水处罚,严格执行《水法》及《唐山市城市供水管理条例》等文件。
       9、计划停水,提前24小时通过新闻媒体或其它方式通知用户,并做好解释工作。
      10、管理处24小时设专人值班,热情接待用户来人、来信、来电、咨询、投诉,认真解答用户反映的实际问题。

                                                                                                     监督电话:2914908(昼夜)
                                                                                                     地址:海港开发区一号路北侧
 

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